Politique d’expédition

Chez The Grace Chapel, chaque pièce bénie est traitée avec le plus grand soin, depuis le moment où votre commande est passée jusqu’à son arrivée à votre porte. Nous nous engageons à veiller à ce que votre objet sacré vous parvienne en toute sécurité, correctement protégé et dans un délai raisonnable.

Traitement des Commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables après leur passage. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant disponible. Vous recevrez un e-mail de confirmation de commande dès que votre commande aura été passée avec succès.

Transporteur

The Grace Chapel travaille en étroite collaboration avec UPS afin de garantir que toutes les commandes soient livrées rapidement et de manière fiable. Chaque envoi comprend un service de livraison avec suivi, afin que vous puissiez toujours savoir exactement où se trouve votre pièce bénie.

Délais de Livraison Estimés

Une fois votre commande traitée et expédiée, les délais de livraison estimés sont les suivants :

États-Unis : 5 à 10 jours ouvrables
Canada : 5 à 10 jours ouvrables
Australie : 5 à 10 jours ouvrables
Nouvelle-Zélande : 5 à 10 jours ouvrables

Veuillez noter qu’il s’agit de délais estimés et qu’ils peuvent varier en raison du traitement douanier, des jours fériés ou de retards imprévus du transporteur. The Grace Chapel ne peut être tenue responsable des retards causés par des transporteurs tiers ou par les autorités douanières.

Suivi de Votre Commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi. Vous pourrez utiliser ce numéro pour suivre l’avancement de votre livraison à tout moment via le site web d’UPS.

Emballage

Chaque pièce bénie de The Grace Chapel est soigneusement enveloppée et solidement emballée afin de garantir qu’elle arrive en parfait état. Nous traitons chaque article avec le respect et l’attention qu’il mérite.

Frais d’Expédition

La contribution aux frais d’expédition facturée lors du paiement couvre l’intégralité des coûts d’emballage et de livraison suivie jusqu’à votre porte. Il n’y a aucun frais supplémentaire, abonnement ou coût futur de quelque nature que ce soit.

Colis Perdus ou Non Livrés

Si votre colis n’est pas arrivé dans le délai estimé, veuillez nous contacter à l’adresse support@thegrace-us.com avec votre numéro de commande et vos informations de suivi. Nous examinerons la situation rapidement et travaillerons avec notre transporteur afin de la résoudre dans les meilleurs délais.